Gestione dei Sinistri per il personale delle Aziende SSR del Veneto
Descrizione
Ad un anno dall’entrata in vigore del nuovo modello regionale di gestione dei sinistri, introdotto dalla Giunta Regionale con DGR n. 1471/2024, emerge l’esigenza di consolidarne l’applicazione operativa uniformandone le prassi tra le Aziende del SSR e rafforzando - attraverso un momento formativo strutturato - le competenze
multidisciplinari dei soggetti istituzionali coinvolti nel processo gestionale.
Il modello regionale veneto si configura come un sistema integrato e strutturato che coordina, in un’unica cornice organizzativa, le diverse fasi di presa in carico del sinistro: dalla segnalazione e istruttoria tecnica, alla valutazione medico-legale e giuridica, fino alla gestione della trattativa e dell’eventuale contenzioso.
Elementi qualificante del sistema sono l'utilizzo di una unica procedura operativa regionale e l'impiego di un condiviso sistema gestionale informatico denominato Gestione dei Sinistri e Rischio Clinico (GSRC), strumenti volti a garantire omogeneità, tracciabilità, sicurezza dei dati, capacità di monitoraggio e produzione di reportistica a supporto delle decisioni aziendali e della programmazione regionale.
La partecipazione al corso prevede la frequenza a tutte e tre le giornate: 9, 23 e 30 marzo 2026
Il corso è stato concepito con un taglio pragmatico proponendosi di accompagnare i professionisti delle Aziende del SSR anche nell’approfondimento delle innovazioni introdotte, con particolare attenzione a:
- l’evoluzione e l’utilizzo avanzato del gestionale GSRC, anche in relazione agli obblighi normativi e agli standard di sicurezza tecnologica;
- la corretta gestione documentale e istruttoria del sinistro, quale presupposto determinante per la messa a disposizione del medico legale e del difensore di ogni elemento per la migliore valutazione e solido supporto alla difesa;
- il ruolo centrale dell’accertamento medico-legale e del risk manager nell’analisi dell’evento avverso e nell’individuazione e successiva esecuzione e verifica dell'efficacia delle azioni di miglioramento e prevenzione;
- i criteri giuridici per la valutazione della responsabilità professionale e/o organizzativa e le modalità di quantificazione del danno, patrimoniale e non patrimoniale, alla luce dei più recenti orientamenti giurisprudenziali così da assicurare una conforme e omogenea applicazione nel territorio regionale;
- le strategie di gestione della trattativa stragiudiziale e del contenzioso, con un focus specifico sui sinistri complessi e ad alto valore e sulle richieste di risarcimento per Infezioni Correlate all’Assistenza (ICA) e Covid.
L’ obiettivo finale del corso - promosso da Azienda Zero, d'intesa con il Nucleo Valutazione dei Sinistri Regionale (NVR) e organizzato dalla Fondazione Scuola di Sanità Pubblica - è quello di consolidare una cultura regionale condivisa nella gestione dei sinistri, capace di coniugare tutela del paziente, appropriatezza tecnico-giuridica delle valutazioni, efficienza organizzativa e miglioramento continuo del sistema sanitario regionale.
In ragione delle tematiche che saranno affrontate nel corso, sarà data priorità alle figure professionali impegnate, in primis, nell'ambito aziendale della gestione dei sinistri quali il personale amministrativo afferente all'Ufficio legale/assicurativo, il personale Medico Legale e i Risk Manager che svolgono attività all'interno dei Comitati Aziendali Valutazione Sinistri delle Aziende SSR.
Oltre alle lezioni frontali, il corso si avvarrà anche di analisi di casi concreti, esercitazioni di gruppo e confronto con esperienze maturate in ambito assicurativo ed in altri contesti regionali
Referenti
Elena Chiarelli
0445 1859102
echiarelli@fondazionessp.it
Per supporto in fase di iscrizione
Segreteria organizzativa
0445 1859100
segreteria@fondazionessp.it